LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của c1815 dành cho tài khoản Vietnam

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay...

Thu thập dữ liệu khi đăng ký và nạp tiềnMã hóa thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPayLưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cậpKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toánBạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua bộ phận hỗ trợ
Khám phá sảnh Xem FAQ
c1815 Chính sách bảo mật của c1815 dành cho tài khoản Vietnam

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao chúng tôi cần nó

Khi bạn tạo tài khoản c1815, chúng tôi ghi lại họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để xác minh tuổi, xử lý nạp và rút tiền, gửi thông báo giao dịch qua email hoặc SMS, và phát hiện hoạt

động bất thường trên tài khoản. Chúng tôi cũng ghi nhật ký đăng nhập—địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt—để bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu thanh toán được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập vật lý và kỹ thuật số. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin

với đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu sao chép, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Chính sách này áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao chép thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu đã lưu, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat bảo mật

Mở cửa sổ chat trên trang chủ c1815, chọn chủ đề Quyền riêng tư và nhập mã tài khoản của bạn. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua email đã đăng ký hoặc số điện thoại trước khi thảo luận chi tiết dữ liệu. Thời gian phản hồi trung bình là năm phút trong giờ cao điểm.

Email bảo mật chuyên dụng

Gửi yêu cầu tới [email protected] kèm tên tài khoản, địa chỉ email đã đăng ký và mô tả ngắn gọn về thông tin bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi sẽ gửi liên kết xác minh qua email trong vòng hai mươi bốn giờ và xử lý yêu cầu sau khi bạn xác nhận.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Truy cập c1815.net/data-request, đăng nhập bằng tài khoản hiện tại và điền biểu mẫu với loại thông tin bạn cần—sao chép dữ liệu, chỉnh sửa chi tiết cá nhân hoặc xóa toàn bộ hồ sơ. Hệ thống gửi mã xác nhận qua SMS để đảm bảo yêu cầu đến từ chủ tài khoản thực sự.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cam kết của chúng tôi về bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này dựa trên thực tế vận hành hệ thống thanh toán và tài khoản tại Vietnam, nơi MoMo, ZaloPay và...

Mã hóa trong truyền tải

Mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ c1815 đều được bảo vệ bằng giao...

Lưu trữ có kiểm soát truy cập

Hồ sơ tài khoản và nhật ký giao dịch nằm trên máy chủ có tường lửa hai lớp, xác thực...

Không chia sẻ với marketing

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hay thông tin cá nhân của bạn...

Quyền xem và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ về bạn—tên, email, lịch...

Quyền xóa tài khoản

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa thông tin nhận dạng cá nhân trong vòng ba mươi...

Thông báo thay đổi chính sách

Nếu chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật—ví dụ thêm phương thức thanh toán mới hoặc thay đổi thời...

So sánh chính sách bảo mật này với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Để hiểu đầy đủ quyền và trách nhiệm khi sử dụng c1815...

Điều khoản dịch vụ
Quy định chung về quyền và nghĩa vụ khi bạn mở tài khoản, đặt cược, rút tiền và sử dụng sảnh casino hoặc sportsbook. Bao gồm các quy tắc về tài khoản trùng lặp, giới hạn cược và quy trình giải quyết tranh chấp.
Cookie và theo dõi
Giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie phiên, cookie phân tích và pixel theo dõi để duy trì trạng thái đăng nhập, đo lưu lượng trang và cá nhân hóa giao diện. Bạn có thể chặn cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tính năng cốt lõi.
Quy trình KYC
Mô tả tài liệu chúng tôi yêu cầu để xác minh danh tính—CMND, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe cùng bằng chứng địa chỉ—và thời gian xử lý. KYC thường hoàn thành trong một đến ba ngày làm việc trước khi bạn có thể rút tiền lần đầu.
Chính sách AML
Các biện pháp chống rửa tiền mà chúng tôi áp dụng, bao gồm giới hạn giao dịch, kiểm tra nguồn gốc tiền và báo cáo hoạt động đáng ngờ. Giải thích tại sao chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu bổ sung cho giao dịch lớn qua MoMo, ZaloPay hay VNPay.
Chính sách khiếu nại
Quy trình nộp khiếu nại nếu bạn cho rằng dữ liệu của bạn bị xử lý sai hoặc tài khoản bị truy cập trái phép. Bao gồm thời gian phản hồi, cách leo thang và quyền liên hệ cơ quan giám sát nếu không hài lòng với kết quả.
Bảo mật tài khoản
Hướng dẫn tạo mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng authenticator và nhận diện email lừa đảo giả mạo c1815. Bao gồm danh sách liên hệ chính thức và cách báo cáo tài khoản bị xâm nhập.
Lưu trữ và xóa dữ liệu
Thời gian chúng tôi giữ từng loại dữ liệu—thông tin tài khoản trong ba năm sau khi đóng, nhật ký giao dịch ba năm, nhật ký trò chơi một năm—và quy trình xóa vĩnh viễn khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định pháp luật.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên c1815

Chính sách bảo mật của chúng tôi không tồn tại riêng lẻ—nó được xây dựng xung quanh các tính năng cụ thể của nền tảng c1815 mà bạn...

Đăng nhập một lần trên nhiều thiết bị Khi bạn đăng nhập trên điện thoại và sau đó...
Xác minh rút tiền theo từng cấp Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh KYC đầy...
Lịch sử giao dịch có thể tải xuống Trong phần tài khoản, bạn có thể xuất toàn bộ...
Cảnh báo đăng nhập mới Mỗi khi tài khoản được truy cập từ thiết bị...
Tùy chọn hiển thị số dư Bạn có thể ẩn số dư tài khoản khỏi màn...
Thời gian chờ phiên tự động Nếu bạn không tương tác với trang trong mười lăm...

Câu hỏi về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư trên c1815

Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử, mã PIN hoặc chi tiết thẻ ngân hàng trên máy chủ. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn được chuyển hướng đến cổng thanh toán của đối tác và toàn bộ giao dịch diễn ra trên hệ thống của họ. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và xác nhận thành công để cộng tiền vào tài khoản c1815 của bạn.

Bạn có thể yêu cầu xóa bất cứ lúc nào bằng cách gửi email tới [email protected] hoặc điền biểu mẫu tại c1815.net/data-request. Sau khi xác minh danh tính qua SMS hoặc email, chúng tôi sẽ xóa thông tin nhận dạng trong ba mươi ngày. Nhật ký giao dịch được giữ ẩn danh ba năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay khi bạn bắt đầu giao dịch nạp hoặc rút tiền và với cơ quan pháp luật nếu nhận được yêu cầu bằng văn bản hợp lệ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hay thông tin cá nhân cho công ty quảng cáo, đối tác marketing hay nhà cung cấp dữ liệu.

Email chính thức từ chúng tôi luôn gửi từ địa chỉ kết thúc bằng @c1815.net và chứa tên tài khoản của bạn trong phần thân. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn nhập mật khẩu hoặc mã xác thực qua liên kết trong email. Nếu nghi ngờ, hãy truy cập trực tiếp c1815.net và đăng nhập từ đó thay vì nhấp vào liên kết.

Có, truy cập phần Cài đặt tài khoản, chọn Thông tin liên hệ và nhập email hoặc số điện thoại mới. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận đến cả địa chỉ cũ và mới để đảm bảo bạn có quyền truy cập cả hai. Sau khi xác nhận, thông tin mới sẽ được cập nhật trong vòng năm phút.

Nhật ký đăng nhập—địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt, dấu thời gian—được lưu trữ trong một năm kể từ ngày ghi nhận để phát hiện truy cập trái phép và hỗ trợ điều tra nếu tài khoản bị xâm nhập. Sau một năm, nhật ký cũ tự động bị xóa khỏi hệ thống sao lưu.

Trong phần Bảo mật tài khoản, bạn sẽ thấy danh sách mười lần đăng nhập gần nhất với thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu phát hiện phiên làm việc không quen thuộc, bạn có thể nhấp Đăng xuất khỏi tất cả thiết bị để hủy mọi phiên đang hoạt động và buộc đăng nhập lại với mật khẩu mới.